COVID-19 | ONLINE SHOP: WIJ VERSTUREN NOG STEEDS BESTELLINGEN | WINKEL: ONZE SHOWROOM IS OOK OPEN
200 M² SHOWROOM MET WERKPLAATS
PERSOONLIJK ADVIES
GRATIS BEZORGING VANAF €50
30 DAGEN BEDENKTERMIJN

Reparatie & onderhoud

Bij ons kun je ook terecht voor reparatie en onderhoud. Wij hebben eigen servicemonteurs welke alle soorten reparaties en onderhoud kunnen uitvoeren. Onze technische experts zijn opgeleid om de meest complexe problemen op te lossen. Hierdoor ben je gegarandeerd van een snelle en vakkundige reparatie of onderhoudsbeurt. Wij voeren reparaties uit voor de volgende producten:
* Hoverboards
* E-Skateboards
* E-Steps
* E-Bikes
* Hovershoes

Wat bieden wij?
* Reparatie door vakkundige monteurs 
* Geen onderzoekskosten
* Reparatie niet gelukt? Dan kost het je niets
* Gratis retourzending

Defect- en schadeanalyse

Om erachter te komen wat er defect is moet het product worden onderzocht. Er zijn 3 manieren waarop een analyse voor een defect kan worden gedaan namelijk: per e-mail, WhatsApp of telefoon. Voor een snelle en correcte analyse raden wij aan om een probleemomschrijving en video van het probleem door te sturen per e-mail of WhatsApp. Op deze manier hebben we een duidelijk beeld bij het probleem en kunnen we aan de hand hiervan een bijhorende oplossing geven.

Optie 1) Via e-mail
Stuur via e-mail een duidelijke probleemomschrijving en video van het probleem. Onze klantenservice is per mail te bereiken op [email protected]

Optie 2) Via WhatsApp
Stuur via WhatsApp een duidelijke probleemomschrijving en video van het probleem. Onze klantenservice is per WhatsApp te bereiken via +31 (0)682050161

Optie 3) Via telefoon
Neem contact met ons op via onze klantenservice en geef een duidelijke probleemomschrijving. Onze klantenservice is bereikbaar op +31 (0)850013151

Reparatie mogelijkheden

Een reparatie laten uitvoeren kan op 2 verschillende mogelijkheden:
1. Kom langs in de winkel (reparatie kan enkel op afspraak)
2. Stuur de reparatie op naar onze winkel

Doorlooptijd reparatie
Langskomen voor reparatie: binnen 1 uur gerepareerd.
Reparatie opsturen: binnen 1 tot 2 weken gerepareerd.

Langskomen in de winkel
1. Maak een afspraak
2. Neem het product en benodigde accessoires mee
3. Leun achterover met een kop koffie en wacht tot wij de reparatie hebben uitgevoerd

Reparatie opsturen
1. Download ons online reparatieformulier.
2. Vul het reparatieformulier in en voeg deze toe aan het pakket.
3. Pak het product goed en stevig in zodat de kans op beschadiging tijdens transport zo klein mogelijk is.
4. Stuur het pakket naar ons op en bewaar het verzendbewijs.
5. Leun achterover en wacht tot wij de reparatie hebben uitgevoerd.

Reparatiekosten

Een overzicht met de reparatiekosten kun je vinden in het reparatieoverzicht.

 

Vragen of hulp nodig?
Kom langs in onze winkel of neem contact op met onze klantenservice.

200 M² SHOWROOM MET WERKPLAATS
PERSOONLIJK ADVIES
GRATIS BEZORGING VANAF €50
30 DAGEN BEDENKTERMIJN